KVKK, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

FLORENZA Tekstil San.Tic.Ltd.Şti. olarak, ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve teklif talebinde bulunan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, gizlilik esaslarımızın açıklanması ve internet sitemizde kullanılan çerezler hakkında bilgi verilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

---

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenebilmektedir:

FLORENZA Tekstil San.Tic.Ltd.Şti.
Atatürk Blv. İMÇ 2.Blok No: 2508 – 2507, Unkapanı, 34134 Fatih / İstanbul
Telefon & WhatsApp: +90 212 513 57 47
E-posta: info@florenza.com.tr
MERSİS No: 0384097899800001
Vergi Dairesi: Hocapaşa Vergi Dairesi
Vergi No: 3840978998
Ticaret Sicil No: 1060123

---

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formunu doldurmanız, WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşmanız, e-posta göndermeniz veya teklif talebinde bulunmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma bilgisi (varsa)
• Talep, mesaj ve teklif içeriği
• IP adresi ve trafik verileri
• İnternet sitesi kullanım verileri
• Çerez verileri

---

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
• Teklif taleplerini değerlendirmek ve fiyatlandırma yapmak
• Müşteri iletişimini yürütmek
• Satış öncesi ve satış sonrası destek sağlamak
• Web sitesinin güvenliğini ve performansını sağlamak
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Olası uyuşmazlıklarda ispat ve kayıt yükümlülüklerini karşılamak

---

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim ve teklif formları, e-posta, telefon, WhatsApp iletişimi, çerezler ve benzeri dijital yollarla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir.

Söz konusu veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaatler kapsamında KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilmektedir.

---

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hosting, sunucu ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri, güvenlik ve bakım hizmeti alınan iş ortakları
• Hukuki süreçlerde avukatlar, mali müşavirler ve ilgili danışmanlar

Kişisel verileriniz, açık rıza veya kanuni zorunluluk bulunmadıkça amacı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

---

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu kapsamdaki başvurularınızı info@florenza.com.tr adresine iletebilir veya şirket adresimize yazılı olarak gönderebilirsiniz.

---

Gizlilik Politikası

FLORENZA internet sitesi üzerinden paylaşılan kişisel bilgiler, gizlilik ilkesine uygun şekilde korunur. Kullanıcıların bize ilettiği bilgiler yalnızca hizmet sunumu, iletişim, teklif hazırlama, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Web sitemiz üzerinden iletilen bilgiler, gerekli güvenlik önlemleri alınmaksızın üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla kullandırılmaz. Ancak mevzuat gereği yetkili kurum ve mercilerden usulüne uygun bir talep gelmesi halinde paylaşım yapılabilir.

Kullanıcı, internet ortamında paylaştığı bilgilerin tamamen risksiz bir ortamda iletilemeyeceğini bildiğini kabul eder. FLORENZA, kendi sistemleri içinde makul teknik ve idari tedbirleri uygular; ancak internet altyapısından kaynaklanan dışsal riskler tamamen ortadan kaldırılamayabilir.

---

Çerez Politikası

Bu internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde site tercihleri hatırlanabilir ve kullanım deneyimi iyileştirilebilir.

Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
• Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçi davranışlarını anonim ve toplu şekilde analiz etmek için kullanılabilir.
• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamaya yardımcı olur.

Çerezlerin Kontrolü

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli siteler için devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması, web sitesinin bazı bölümlerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.

---

7. Güncelleme ve Yürürlük

FLORENZA, işbu KVKK, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası metninde yürürlükteki mevzuata, teknik gerekliliklere veya şirket süreçlerine bağlı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.